Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung und Rückgabe bei Westefit.
Bestellung
Wie kann ich bei Westefit bestellen?
Du wählst die gewünschten Artikel aus und legst sie in den Warenkorb. Anschließend gibst du deine Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließt die Bestellung ab. Nach dem Abschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten solltest.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Versand. Der Versand erfolgt mit DHL. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region leicht variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung mit den relevanten Informationen per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir senden dir dann die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse.
Übernehme ich die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Bitte sende den Artikel gut verpackt und ausreichend frankiert zurück.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb weniger Werktage auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.